Ünlü bankanın mobil uygulaması çöktü! Milyonlarca müşteri isyan ediyor
Dev bankada yaşanan teknik sorun milyonlarca müşteriyi isyan ettirdi. 1 Haziran Pazartesi günü birçok DenizBank müşterisi, mobil bankacılık ve internet şubesi hizmetlerinde yaşanan erişim sorunları nedeniyle işlem yapmakta güçlük yaşadı. Vatandaşlar 'DenizBank Mobil uygulama ve internet bankacılığı neden açılmıyor?' sorusunu araştırırken gelişmeler peş peşe gelmeye başladı. İşte erişim sorununa ilişkin merak edilenler ve son gelişmeler...
DenizBank kullanıcıları, 1 Haziran Pazartesi sabahından itibaren mobil uygulama ve internet bankacılığına erişimde sorun yaşadı. Sisteme giriş yapmak isteyen birçok müşteri, karşılarına çıkan hata mesajları nedeniyle işlemlerini gerçekleştiremedi. Yaşanan teknik aksaklık kısa sürede sosyal medyada da gündem olurken, kullanıcılar sorunun kaynağını araştırmaya başladı. Peki, DenizBank Mobil uygulama ve internet bankacılığı neden açılmıyor? DenizBank Mobil uygulama ne zaman düzelecek? İşte tüm detaylar haberimizde...
DENİZBANK MOBİL UYGULAMASI ÇÖKTÜ MÜ?
DenizBank kullanıcıları, sabah saatlerinden itibaren mobil uygulama ve dijital bankacılık hizmetlerine erişimde çeşitli sorunlar yaşadı. Uygulamaya giriş yapamayan bazı müşteriler, oturumlarının kendiliğinden kapanması, işlem sayfalarının açılmaması ve sistemin uzun süre yanıt vermemesi gibi problemlerle karşılaştı.
Ayın ilk günü olması nedeniyle hesap işlemlerini gerçekleştirmek isteyen çok sayıda kullanıcı EFT, havale, fatura ödeme ve bakiye sorgulama gibi bankacılık işlemlerinde aksaklık yaşadı. Erişim sorunu kısa sürede sosyal medyada da gündem olurken, birçok müşteri yaşadığı problemleri özellikle X platformu üzerinden paylaşarak çözüm beklediğini dile getirdi.
DENİZBANK MOBİL UYGULAMASI NEDEN AÇILMIYOR, AÇIKLAMA YAPILDI MI?
Yaşanan erişim ve açılmama probleminin ardından DenizBank’tan konuya ilişkin ilk açıklama geldi. Banka kaynakları, dijital bankacılık kanallarında meydana gelen aksaklığın teknik bir sorundan kaynaklandığını belirtti.
Banka tarafından yapılan ilk paylaşımda şu ifadelere yer verildi:
"Değerli Müşterilerimiz,
Sistemlerimizde meydana gelen teknik aksaklık nedeniyle dijital kanallarımızı etkileyen yoğunluk yaşanmaktadır.
Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz."
DENİZBANK TARAFINDAN YENİ AÇIKLAMA
DenizBank'ın sosyal medya hesaplarından yapılan yeni açıklama şöyle:
"Değerli Müşterilerimiz,
Mobil bankacılık hizmetlerimizde yaşanan kesinti kademeli olarak giderilmektedir.
Bu süreçte, işlemlerinizi İnternet Şubemiz veya size en yakın şubemiz üzerinden gerçekleştirebileceğinizi hatırlatır, anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz."
