Kadıköy'de pes dedirten olay! Müşteriden 45 TL şarj ücreti aldılar
İstanbul Kadıköy’deki bir kafede telefon şarjı için faturaya eklenen 45 TL’lik ücret, sosyal medyada infial yarattı. Kuver, servis ve oturma ücretlerinden sonra şimdi de “şarj ücreti” tartışması gündemde. Tüketiciler, bu uygulamanın haksız olduğunu savunurken, uzmanlar hukuki olmadığını ve iade talep edilebileceğini belirtiyor. İşte haberin detayları...
Artan maliyetlerle mücadele eden kafe ve restoranlar, yeni gelir yolları arıyor. Ancak Kadıköy’deki bir mekanın müşterilerden telefon şarjı için 45 TL talep etmesi, bardağı taşıran son damla oldu.
"Şarjdan bile para alıyorlar"
Sosyal medyada hızla yayılan olay, tüketicilerin tepkisini çekti. Bir müşteri, “Telefonumu şarj ettim diye 45 TL mi ödeyeceğim? Bu resmen soygun!” diyerek isyan etti. Başka bir kullanıcı ise, “Şu restorana gitmeyin, şarjdan bile para alıyorlar!” paylaşımıyla mekanı hedef gösterdi.
"Hukuki değil"
TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu, ATV Haber’e yaptığı açıklamada, şarj ücretinin hukuka aykırı olduğunu vurguladı: “Bir telefon şarjı kaç kuruş elektrik harcar ki faturaya yansıtılıyor? Bu uygulama hukuki değil. Tüketiciler, fiş veya fatura kopyasıyla tüketici mahkemesine başvurarak iade talep edebilir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı’na şikayet etmeyi unutmasınlar.” Ağaoğlu, bu tür uygulamaların müşteri kaybına yol açabileceğini ve işletmelerin itibarını zedeleyeceğini belirtti.
Tüketicilerden boykot çağrısı
Sosyal medyada büyüyen tepki, boykot çağrılarına dönüştü. Bir tüketici, “Böyle bir yerde yemek yemem, herkese de söylerim. Şarj ücreti nedir ya?” dedi. Başka bir kullanıcı ise, “Önceden fiyat bildirilmeyen hiçbir hizmetten ücret alınamaz. Bu tür yerlerden uzak dururum,” yorumunu yaptı. İşletmeciler ise bu uygulamanın sektöre zarar verebileceği konusunda hemfikir. Bir kafe sahibi, “Müşteri zaten zor geliyor, böyle şeyler yaparsak kimse kalmaz,” uyarısında bulundu.
