Otomobil sektöründe üretilen bazı modeller sağlamlığı ve dayanıklılığıyla markasına prestij sağlarken, bazı modeller modeller ise markalarının başına bela oldu.
ABD’li dev otomobil üreticisinin Ford, 1960’ların sonuna doğru şirkette yönetici olarak çalışan Lacocca’nın isteğiyle düşük maliyetli bir otomobil üretmeye başladı. Satış fiyatının ikibin doların altında olacağını söyleyen yönetim aynı zamanda üretilen aracın çevik ve hafif olması gerektiğini üretime söyledi.
24 ay gibi kısa bir sürede tasarlanan otomobil, sürekli olarak maliyetlerin de hatırlatılması ekibin üzerindeki stres seviyesini oldukça artırdı. Ayrıca tasarım olarak ilgi çekici olmasını isteyen Lacocca mühendislik adımlarının göz ardı edilmesine ve güvenlik sisteminin zayıflamasına sebep oldu.
1960’larda üretilen ve Ford’un başına büyük işler açan Ford Pinto, yakıt tanklarının patlamaya eğilimli olduğunun anlaşılmasının üzerine yetkilileri bir maliyet analizi yaptılar.
Otomobilleri geri çağırıp, hatanın onarılmasının daha maliyetli olacağını hesaplayan Ford yetkilileri, kaza olması durumunda ödenecek tazminat miktarlarını karşılaştırmışlardır. Bunun sonucunda tazminat ödemenin daha ucuza geleceğini düşünmüşlerdir.
