Cep telefonu veya beyaz eşyası bozulanlara iyi haber! Bu yöntemle paranızı geri almanız mümkün! 10 yıl geçse bile alınabilecek!
Satın aldığınız teknoloji ürünlerinin arıza yapması halinde tüketicilere birçok hak tanınıyor. Kullanım ömrü 10 yıl olan beyaz eşyaların bu süre dolmadan arıza yapması halinde bu yönteme başvurabilirsiniz…
Elektronik aletler günümüzde garanti süreleri ve kullanım ömürleri dolmadan yaşadığı arızalara karşı ilgili yasalar kapsamında tüketicilere birçok hak tanınıyor. Günlük hayatta çok sık karışımıza çıkan bu tür sorunlara karşı çoğu tüketici ise bu hakları tam olarak bilmiyor.
Tüketicilere sağlanan bu tür haklar sayesinde yeni ürün almak ve para iadesi gibi seçeneklerden yararlanmak mümkün. Eğer bir beyaz eşya aldıysanız ve 10 yıl dolmadan arıza ile karşılaştıysanız yenisini alma imkanı bulunuyor.
GARANTİ SÜRESİ BİTSE BİLE HAKTAN YARARLANIBİLİYOR!
Cep telefonu veya bilgisayar satın alındığında genelde garanti süresi 2 yıl olarak uygulanıyor. Her ne kadar garanti süresi 2 yıl olsa da söz konusu cihazların kullanım ömrü de bulunuyor. Söz konusu ürünlerin kullanım ömrü 5 yıl olarak ifade ediliyor. Eğer 5 yıl içinde telefon ya da bilgisayar arızalanırsa üretici firma ile iletişime geçerek yedek parça veya onarım hizmetlerinin talep edilmesi mümkündür.
Ortaya çıkan arızalara karşı onarım ve yedek parça hizmeti kabul edilmezse tüketici hakem heyetine başvurarak ürünün faizli para idesini ya da sıfırını almak da mümkündür. Aynı durum beyaz eşyalar için de geçerli. Burada önemli nokta ise kullanım ömrünün dolmamış olması.
KULLANIM ÖMRÜNE DİKKAT!
Arızalanan elektronik ürünlerin garanti süresi dışında kullanım ömrü de tüketicilerin ilgili ürünün yenisini alması veya onarım hizmetlerinden yararlanmasını sağlıyor. Buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi gibi beyaz eşyaların garanti süresi 2 yıl, kullanım ömrü ise 10 yıl olarak belirleniyor.
10 yıl boyunca üretici firma ile iletişime geçerek yedek parça ya da onarım hizmetleri talep edilebiliyor. Hizmet alınamadığı takdirde tüketici hakem heyetine giderek ödenen paranın faiziyle alınması ya da ürünün üst model ile değiştirilmesi gibi imkanlar tüketicilere sağlanabiliyor.
