Bankaların mobil uygulamalarındaki güvenlik açıklarından faydalanan dolandırıcılar, vatandaşların birikimlerini boşaltıp adına yüz binlerce liralık kredi çekiyor.
Vatandaşa kritik uyarı! Gece parayla yatıyor, sabah borçla kalkıyor
Binlerce banka müşterisi, hesaplarının boşaltılması ve dolandırıcılara kredi çekilmesiyle mağdur olurken, bankaların duyarsızlığına isyan ediyor. Şikâyetler çığ gibi büyüyor: Vatandaşlar, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) toplu dilekçelerle seslerini duyurmaya çalışıyor. İşte korkutan dolandırıcılık vakalarının detayları…
18
28
Mağdurlar, “Gündüz bana verilmeyen kredi, gece yarısı dolandırıcılara nasıl verildi?” diye soruyor. Hesaplardan çekilen paralar, elektronik para kuruluşları üzerinden anında başka hesaplara aktarılıyor. Bankalara yapılan itirazlar ise genellikle yanıtsız kalıyor.
38
“Parayla Yattım, Borçla Kalktım”
Mağdurların anlattıkları tüyler ürpertici:
“Bana 80 bin lira kredi vermeyen banka, dolandırıcıya 400 bin lirayı nasıl verdi?”
“20 bin lira emekli maaşım var, gece yarısı 250 bin lira kredi nasıl çekildi?”
“Yıllardır ev almak için biriktirdiğim para, bir gecede vadesi bozulup dolandırıcılara aktarıldı.”
“Hayatımda nakit avans çekmedim, ama dolandırıcının çektiği borç bana kaldı!”
48
Binlerce kişi, bu şikâyetlerle mahkemelere koşarken, bir yandan da BDDK’ya denetim çağrısı yapıyor. Mağdurlar, WhatsApp gruplarında bir araya gelerek birbirlerini şikâyet yazmaya teşvik ediyor ve BDDK’nın resmi sitesinin linkini paylaşıyor.
58
Bir Mağdurun Çığlığı: “Sesimizi Duyun!”
BDDK’ya ulaşan dilekçelerden biri şöyle:
“X bankasının mobil uygulaması üzerinden hesabıma girilip 200 bin lira kredi çekildi. 50 bin lira artı para ve 22 bin lira nakit avans kullanıldı. Kredi kartımdan 250 bin lira harcama yapıldı. Tüm bu işlemler sabah 05:00-05:30 arasında gerçekleşti. Ne arandım ne de onayım alındı. İtiraz ettim, banka reddetti. Güvenlik açığı var, binlerce kişi dolandırıldı. Lütfen sesimizi duyun!”
68
Sırada Kamu Denetçiliği var
Bankalardan çözüm bulamayan mağdurlar TBMM Kamu Denetçiliği Kurumu’na (Ombudsman) başvurmayı planlıyor. Kurumun “Mahkemeye gitmeden bize gelin, her yıl 100 bin vatandaşa yardımcı oluyoruz” sloganı, umut arayan mağdurların dikkatini çekiyor.
78
Bilirkişi raporları: Suç bankalarda
Türkiye genelinde açılan davalarda bilirkişiler, güvenlik açıkları nedeniyle kusurun büyük ölçüde bankalara ait olduğunu belirtiyor. Raporlarda şu çarpıcı tespitler yer alıyor:
Bankalar, şüpheli işlemleri takip etmedi ve müşterileri uyarmadı.
Gece yarısı yapılan anormal işlemlere karşı ek güvenlik önlemi alınmadı.
Müşterilerin kullanım alışkanlıklarına uygun olmayan hareketler tespit edilmedi.
Kredi paralarının başka hesaplara transferine izin verilmemeliydi.
88
Bilirkişiler, “Bankalar son teknolojik güvenlik önlemlerini almadı, riskli işlemleri izlemedi” diyerek sorumluluğu bankalara yüklüyor.