Kasım indirimlerinde rekor şikayet! 40 bini aşkın kullanıcı isyan etti
Black Friday, Efsane Cuma ve 11.11 kampanyalarının yaşandığı Kasım ayı, e-ticarette satış rekorları kırarken şikayetlerde de tarihi bir patlama yaşattı. Türkiye’nin önde gelen tüketici çözüm platformunun verilerine göre, sadece Kasım’da e-ticaret ve kargo sektörüne toplam 40 bini aşkın şikayet yağdı. İşte detaylar...
E-ticaret kanallarına ulaşan 28 bin 864 şikayetin büyük kısmı pazaryeri platformlarından kaynaklandı. Bir önceki aya göre pazaryerlerinde şikayetler yüzde 18 artarak 9 bin 602’ye, marka siteleri ve diğer e-satış kanallarında ise yüzde 20 yükselişle rekor kırdı. Bilgisayar oyunu, sanal ürün, ayakkabı-terlik, tesettür giyim, çanta-aksesuar gibi niş kategoriler de yoğun şikayet aldı.