Doğrudan satışta yeni dönem! Ticaret Bakanlığı yeni düzenlemeyi paylaştı! 30 günlük cayma hakkı geliyor

Yeni yönetmelik taslağı, doğrudan satışta tüketicilere büyük bir koruma sağlıyor. Artık tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmetten 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden vazgeçebilecek. Mevcut 14 günlük cayma süresi iki katına çıkarılırken, satıcılar, iade edilen ürünün ulaşmasından itibaren 30 gün içinde tüm ödemeleri masrafsız ve tek seferde iade etmek zorunda.

Yanıltıcı vaatlere son

Taslak, tüketicileri kandırmaya yönelik uygulamalara dur diyor. Gerçek dışı vaatler, baskı veya aldatma yoluyla müşteri kazanımı yasaklanıyor. Ayrıca, şirketlerin doğrudan satıcılara ödediği komisyon ve ödüller, yıllık net satışların %40’ını geçemeyecek.

Doğrudan satış yapan şirketler, artık Ticaret Bakanlığı’ndan satış yetki belgesi almak zorunda. Bu belge, üç yıl geçerli olacak ve başvurularda tüketici sağlığı ile güvenliği için ek belgeler talep edilebilecek. Şirketler, tüketiciyi SMS, e-posta veya internet üzerinden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmekle yükümlü olacak.

Satıcılar için yeni kurallar

Doğrudan satıcılar, sisteme katılmak için 18 yaşını doldurmuş olmalı. Satıcılar, hiçbir cezai yükümlülük olmadan sistemden ayrılabilecek. İlk 30 gün içinde ayrılan satıcıların elindeki kullanılmamış ürünler, şirket tarafından geri alınacak.

Cayma hakkı istisnaları

Bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayacak:

Tüketicinin özel isteğiyle hazırlanan ürünler

Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

Kurulum veya montajı tamamlanmış ürünler

Daha şeffaf ve güvenilir bir sektör

Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemeyle doğrudan satış sektöründe adil, şeffaf ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedefliyor. Sabit mağaza olmadan bire bir iletişimle yapılan satışlarda tüketici haklarını güçlendiren taslak, kamuoyunun görüşüne açıldı.