Comnet Para İadesi Nasıl Alınır? Comnet Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?
2021 yılında Türkiye pazarına giren ve ön ödemeli internet hizmetiyle sektörde bir ilki gerçekleştiren Comnet, internet hizmetlerini sonlandırdığını açıkladı.
Uygun fiyatlarla xDSL ve fiber internet sunan şirket, Türkiye genelinde binlerce kullanıcıya hizmet veriyordu. Ancak, alınan kararla kullanıcılar 11 Aralık 2024 itibariyle internetsiz kaldı. Comnet, hizmetlerini durdurmasıyla birlikte kullanıcılarına ücret iadesi yapacağını duyurdu. Peki, Comnet para iadesi nasıl alınır ve ne zaman yapılacak? İşte detaylar…
Türkiye'deki İlk Ön Ödemeli İnternet Hizmeti
Comnet, sektöre ön ödemeli internet modelini getirerek kullanıcılarına özgür ve esnek bir internet deneyimi sundu. Bunun yanı sıra binlerce peering bağlantısıyla sektöre yenilikçi çözümler kazandırdı. Ancak şirket, Türkiye'deki internet hizmetlerini sonlandırırken, veri merkezi ve kurumsal erişim çözümleri gibi diğer alanlarda hizmet vermeye devam edeceğini belirtti.
Para İadesi Süreci Başladı
Comnet, kullanıcılarına teşekkür ettiği açıklamasında, kalan kullanım sürelerine göre ücret iadelerinin yapılacağını bildirdi. İade sürecinin detayları şu şekilde:
Nasıl Başvuru Yapılır?
Kullanıcılar, Comnet’in mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden iptal taleplerini iletebilirler. İptal işlemlerinin ardından modem ya da ONT cihazlarının geri iadesi gerekiyor. Geri iade edilen cihazlar sonrasında para iadesi talep edilebilecek.
Ödemeler Nereye Yapılacak?
Kalan bakiye ödemeleri, kullanıcıların hizmet için ödeme yaptıkları banka veya kredi kartlarına aktarılacak.
Para İadeleri Ne Zaman Yapılacak?
Comnet, iade sürecinin başlatıldığını ve ödemelerin birkaç hafta içinde tamamlanacağını duyurdu. Yasal süreçlere bağlı olarak iade işlemleri, iptal başvurusu yapıldıktan kısa bir süre sonra gerçekleştirilecek.
Kullanıcılar İçin Alternatifler
Comnet, internet hizmetini sonlandıran abonelerine farklı sağlayıcılara geçiş yapmaları için xDSL hizmet numaralarını paylaşarak destek sunuyor. Bu numaralarla yeni bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak mümkün.
Kullanıcılar, daha fazla bilgi ve destek için Comnet’in resmi web sitesi veya çağrı merkeziyle iletişime geçebilir. İade sürecine dair gelişmeleri takip etmek ve işlemleri hızlandırmak için kullanıcıların bilgilendirmeleri düzenli kontrol etmeleri öneriliyor.
