Bakanlık yanıtladı: İnternet alışverişinde cayma hakkı kaldırıldı mı?
İnternet alışverişlerinde cayma hakkının kaldırıldığına yönelik iddialara ilişkin Ticaret Bakanlığı'ndan açıklama geldi. Bakanlık, bu haberlerin doğru olmadığını ve cayma hakkının uygulanmaya devam edeceğini vurguladı.
Son günlerde internet üzerinden alışverişlerde "cayma hakkı"nın kaldırıldığına dair çeşitli haberler gündemde yer aldı. Bu iddialara ilişkin Ticaret Bakanlığı bir açıklama yaparak, söz konusu haberlerin gerçeği yansıtmadığını duyurdu. Bakanlık, kamuoyunu doğru bilgilendirmek adına açıklamasında bu konuda önemli detaylara yer verdi.
"Cayma Hakkı" Haberleri Asılsız
Bakanlık, yaptığı yazılı açıklamada, belirli ürün gruplarına yönelik cayma hakkının kaldırılmasının söz konusu olmadığını net bir şekilde ifade etti. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Dönem dönem gündeme gelen 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır."
Bu açıklama, özellikle tüketiciler arasında yayılan kafa karışıklığını gidermeyi hedefliyor. Bakanlık, cayma hakkının tüketiciler için yasal bir koruma olduğunu ve buna yönelik düzenlemelerde köklü değişikliklerin yapılmadığını belirtti.
Düzenlemeler Ertelendi
Ticaret Bakanlığı ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yapılan düzenlemelere dikkat çekerek, uygulama tarihinin ertelendiğini duyurdu. 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan değişiklikler doğrultusunda, söz konusu düzenlemelerin 1 Ocak 2026 tarihine ertelendiği ifade edildi. Bu süre zarfında mevcut cayma hakkı uygulamalarında herhangi bir değişiklik yapılmayacağı vurgulandı.
Tüketiciler İçin Cayma Hakkı Nedir?
Cayma hakkı, özellikle mesafeli satış sözleşmelerinde, yani internet üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketicilere tanınan önemli bir hak olarak öne çıkıyor. Tüketiciler, satın aldıkları ürün ya da hizmetlerden belirli süreler içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabiliyor. Bu düzenleme, hem tüketicilerin korunmasını hem de ticari faaliyetlerin şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlıyor.
Tartışmaların Arka Planı
Son dönemde gündeme gelen haberler, özellikle belirli ürün kategorilerinde cayma hakkının sınırlandırılacağına dair yanlış bir algıya yol açtı. Bu durum, tüketiciler arasında endişeye neden olurken, Ticaret Bakanlığı'nın açıklaması bu endişeleri gidermeyi amaçlıyor.
Özellikle teknoloji ürünleri, kişisel bakım ve hijyen kategorilerindeki alışverişlerde cayma hakkının sınırlandırılacağı iddiaları sıkça dile getirilmişti. Bakanlık, bu iddiaların tamamen asılsız olduğunu bir kez daha vurguladı.
Tüketicilere Öneriler
Ticaret Bakanlığı, tüketicilere yasal hakları konusunda dikkatli olmalarını ve resmi kaynaklardan yapılan açıklamaları takip etmelerini öneriyor. Bakanlık ayrıca, sahte ya da yanıltıcı haberlerin yayılmasının önüne geçmek için tüketicileri bilgilendirme çalışmalarına devam edeceğini belirtti.
Cayma Hakkı Korunuyor
Ticaret Bakanlığı’nın açıklaması, tüketicilerin yasal haklarının korunmaya devam edeceğini açıkça ortaya koyuyor. İnternet alışverişlerinde cayma hakkının kaldırıldığına dair asılsız haberlerin, doğru bilgilendirme ile önüne geçilmesi amaçlanıyor. Bu kapsamda, 2026 yılına kadar mevcut düzenlemeler geçerliliğini sürdürecek ve tüketicilerin haklarını kullanmasında herhangi bir engel olmayacak.